Цифрова безбар’єрність: онлайн-сервіси, які спрощують взаємодію з міграційною службою
Цифрова безбар’єрність є одним із важливих напрямів розвитку державних послуг та є однією з базових складових безбарʼєрного простору, який активно впроваджується в Україні. Цифрова безбар’єрність передбачає створення умов, за яких кожна людина може легко та зручно користуватися електронними сервісами незалежно від віку, місця проживання, рівня цифрових навичок чи фізичних можливостей.
Державна міграційна служба України постійно вдосконалює свої цифрові інструменти, щоб зробити отримання послуг більш доступним, швидким та комфортним для громадян України та іноземців.
По-перше, на офіційному вебсайті ДМС передбачено спеціальну версію для людей із порушеннями зору, що дозволяє користувачам комфортно ознайомлюватися з необхідною інформацією та користуватися онлайн-сервісами. Активувати версію можна за допомогою спеціальної кнопки з зображенням ока, яка знаходиться у правому верхньому куті сторінки.
По-друге, завдяки електронним сервісам відвідувачі можуть самостійно отримати відповіді на найпоширеніші запитання та скористатися низкою послуг без особистого звернення до підрозділів міграційної служби або дзвінків на гарячу лінію.
Зокрема, на сайті ДМС https://dmsu.gov.ua/ можна:
- перевірити стан оформлення паспорта або іншого документа у сервісі «Стан оформлення документів»;
- записатися на прийом до підрозділу у розділі «Електронна черга»;
- перевірити свій паспортний документ у «Базі недійсних документів»;
- дізнатися, як виглядатиме написання імені та прізвища латиницею у паспорті громадянина України для виїзду за кордон за допомогою сервісу «Перевірка транслітерації»;
- подати електронне звернення та отримати відповідь у встановленому законодавством порядку;
- скористатися іншими довідковими та інформаційними сервісами.
Для іноземців та осіб без громадянства також доступні спеціалізовані електронні сервіси. Зокрема, вони можуть самостійно розрахувати строки свого законного перебування на території України та отримати необхідну інформацію щодо міграційних процедур.
Наявність цих сервісів дозволяє значно скоротити час на отримання інформації, зменшує потребу у зверненні до підрозділів та робить взаємодію з міграційною службою більш зручною й доступною.
Виникли питання - в Управлінні працює телефон «гарячої лінії» (0532)608969, офіційна сторінка Міграційної служби Полтавської області у соціальній мережі Фейсбук https://www.facebook.com/udmspl/, за якими можна отримати актуальні консультації. УДМС у Полтавській
УДМС у Полтавській області
