Корисні поради під час користування сервісом «Перевірка стану оформлення документів»
Готовність паспорта громадянина України для виїзду за кордон перевіряється на підставі паспорта громадянина України у формі ID-картки або у формі книжечки. Закордонний паспорт для дитини перевіряється на підставі свідоцтва про народження або ж паспорта громадянина України одного з батьків (того, хто подавав з дитиною документи).
Якщо серія свідоцтва про народження починається з 1 або І, у базі може бути один з трьох варіантів написання: цифра 1, українська літера І, латинська літера I, в залежності від того, як серію було введено оператором під час оформлення документа.
Якщо особа досягла 14-річного віку та вже має ID-картку, перевіряти стан оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон необхідно як для дорослого, а не як для дитини (за номером ID-картки).
Статус «Документ персоналізовано та відправлено» означає, що здійснюється пересилка документа. Паспорт можна отримати лише після того, як на сайті відобразиться статус «Документ доставлений… та може бути отриманий».
«Мій паспорт вже з’явився в Дії…» - це означає лише те, що документ надруковано, проте не означає, що він вже доставлений у підрозділ. У нижній частині сторінки сервісу наведено перелік усіх можливих статусів документа поетапно.
Статус «Інформації не знайдено» не означає, що виникли проблеми з оформленням документа. Це може бути пов’язано з оновленням інформації в системі або некоректно введеними даними. Рекомендуємо уважно перевірити правильність введеної інформації та повторити перевірку пізніше. Втім, бувають випадки, коли такий статус зберігається навіть впродовж всього терміну виготовлення документа. В такому разі необхідно або особисто звернутися для уточнення туди, де подавалися документи для оформлення, враховуючи терміни виготовлення.
Отримати готовий документ можна саме у тому підрозділі ДМС, ЦНАП або центрі обслуговування «Паспортний сервіс», де були подані документи для його оформлення.
Також просимо враховувати, що в умовах воєнного стану можливі затримки з оформленням паспортних документів. Просимо з розумінням ставитися до таких 3 обставин та перевіряти актуальний статус документа за допомогою офіційного онлайн-сервісу.
Виникли питання - в Управлінні працює телефон «гарячої лінії» (0532)608969, офіційна сторінка Міграційної служби Полтавської області у соціальній мережі Фейсбук https://www.facebook.com/udmspl/, за якими можна отримати актуальні консультації.
УДМС у Полтавській області
