Вимоги до подання звернень громадян

Закон України "Про звернення громадян"

Цей Закон регулює питання практичної реалізації громадянами України наданого їм Конституцією України права вносити в органи державної влади, об'єднання громадян відповідно до їх статуту пропозиції про поліпшення їх діяльності, викривати недоліки в роботі, оскаржувати дії посадових осіб, державних і громадських органів. Закон забезпечує громадянам України можливості для участі в управлінні державними і громадськими справами, для впливу на поліпшення роботи органів державної влади і місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, для відстоювання своїх прав і законних інтересів та відновлення їх у разі порушення.

 Для реєстрації та розгляду створеного  заявником та  надісланим  ним за допомогою засобів інформаційних, телекомунікаційних, інформаційно-комунікаційних систем або електронних носіїв, звернення у формі електронного документу (електронне звернення), необхідно дотримуватися таких вимог:

у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, коротко викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги, зазначено контактний телефон. Також  у документі має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику має бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним, зазначено дату. Застосування електронного цифрового підпису при  надсиланні електронного звернення  не вимагається.

 Для подання електронного звернення заявник  може використати форму, яка розміщена  на офіційному веб-сайті Карлівської міської ради в рубриці «Контакти» та направити на електронну пошту установи за адресою – karlivkarada@ukr.net

Для реєстрації та розгляду письмового звернення, заявнику необхідно дотримуватися таких вимог ( стаття 5 Закону України „ Про звернення громадян”):

у зверненні має бути зазначено посадову особу до якої звертається громадянин, своє прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, поштовий індекс,  адресу, на яку заявнику має бути надіслано відповідь, соціальний статус,  коротко викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги, зазначено контактний телефон. Громадянин підписує звернення  та зазначає дату. За потреби громадянин  до заяви надає додаткові матеріали по суті порушеного питання.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження.

ЗРАЗОК ЗАЯВИ ЗВЕРНЕННЯ ГРОМАДЯН